Compromisso com os seus dados
Saiba como o Einstein atua para proteger a privacidade dos seus dados.
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Entenda o que é a LGPD e os seus principais conceitos
Seus direitos
Saiba quais são os seus direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
FAQ
Verifique as perguntas frequentes sobre o tratamento dos seus dados pessoais
Compromisso com seus dados
Einstein e a LGPD
LGPD
O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece regras para o tratamento de dados pessoais pelas empresas, a fim de garantir mais transparência, proteção e privacidade para os seus titulares.
Conceitos Importantes
Privacidade: é um direito fundamental que permite que as pessoas exerçam algum controle sobre com quem, quando e como as suas informações pessoais podem ser tratadas.
Proteção de dados: é o conjunto de regras que estabelecem critérios para a utilização dos dados pessoais.
Dados Pessoais: é qualquer informação que possa identificar ou levar à identificação do seu titular. Por exemplo, dados cadastrais (nome, RG, CPF), e até mesmo dados comportamentais (preferências de navegação na internet, preferências de pesquisa em um navegador, o número identificador do seu celular e IP).
Dados pessoais sensíveis: são dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
Tratamento: toda atividade realizada com dados pessoais e dados pessoais sensíveis. Entre elas, encontram-se coleta, acesso, recebimento, reprodução de dados, e ainda, sua transmissão, arquivamento, armazenamento ou exclusão.
Agentes de tratamento da LGPD
Titular dos Dados
É qualquer pessoa a quem se referem os dados que serão tratados.
Controlador(a)
É o responsável por definir e gerenciar como será o tratamento dos dados, conforme finalidade para o qual ele foi coletado. Este papel garante que os dados de pacientes, visitantes, alunos(as), colaboradores ou terceiros(as) sejam devidamente tratados toda vez que utilizam os serviços da organização e compartilham seus dados com o Einstein.
Operador(a)
É quem realiza o tratamento dos dados pessoais conforme determinações do(a) controlador(a). Um exemplo comum de operador(a) são fornecedores de serviços de armazenamento e processamento de dados em nuvem.
Encarregado(a) de Dados
É definido pelo(a) controlador(a) e pelo(a) operador(a) como o(a) principal responsável por manter a conformidade das organizações com a LGPD. É considerado(a) o(a) guardião(ã) do programa de governança e privacidade. Também atua como como canal de comunicação entre o(a) controlador(a), os(as) titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
É a autoridade nacional responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD pelas organizações. Para mais informações, consulte o site oficial da ANPD.
Outros conceitos que você precisa conhecer
Anonimização
Utilização de meios técnicos por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
Cookies
O cookie permite que o website “lembre” suas ações ou preferências ao longo do tempo.
Bases legais
São hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) que autorizam o tratamento de dados pessoais. Entre essas situações estão o consentimento, a obrigação legal ou regulatória, a política pública, os órgãos de pesquisa, a execução de contrato, o exercício regular de direito, a proteção à vida, a tutela da saúde, o legítimo interesse e a proteção ao crédito.
Seus Direitos
Afinal, quais são os seus direitos?
acessar os seus dados
confirmar que seus dados estão sendo tratados
atualizar e corrigir os seus dados
anonimizar, eliminar ou bloquear os seus dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nº 13.709, de 14 de agosto de 2018
eliminar os dados pessoais tratados com o seu consentimento, ressalvadas as exceções previstas na LPGD
consentir, ou não, a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamentação
receber informações sobre entidades públicas e privadas com as quais os seus dados estão compartilhados
revogar o consentimento a qualquer momento
obter informações e solicitar revisão acerca de decisões tomadas unicamente com base em tratamento de dados automatizados, que afetem seus interesses
receber informações sobre a possibilidade do titular não fornecer o consentimento e as consequências dessa negação
Direitos Einstein
Dados do Meu Einstein
FAQ
Quais dados são coletados? E como são coletados?
O Einstein coleta seus dados pessoais para prestar os seus serviços da melhor forma, nos termos da Política de Privacidade vigente na organização. Isso inclui informações como nome, CPF, endereço, e-mail, plano de saúde, histórico médico e outras informações relevantes para o seu atendimento. Também existe a possibilidade de coleta de dados sensíveis pela organização, como informações sobre sua saúde, genética ou vida sexual, mas apenas quando for estritamente necessário para o seu cuidado.
Por quanto tempo os dados ficam armazenados?
Os dados ficam armazenados pelo tempo necessário para fornecimento dos serviços com excelência, para o cumprimento das obrigações legais, defesa de direitos em caso de litígio e prevenção de fraudes. O tempo exato de armazenamento varia de acordo com o tipo de dado e a finalidade da coleta.
Onde os meus dados são armazenados?
Seus dados podem ser armazenados em servidores no Brasil ou em outros países, sempre em locais seguros e com medidas de proteção adequadas. Caso seus dados sejam armazenados no exterior, é garantido que as normas de proteção de dados sejam respeitadas, de acordo com os padrões da LGPD. Para mais informações sobre como o Einstein protege os seus dados, consulte a Política de Privacidade da organização.
Como são tratados os dados de crianças e adolescentes?
No caso de crianças (até 12 anos incompletos) e adolescentes (entre 12 e 18 anos), o Einstein coleta e trata os dados pessoais em observância ao melhor interesse deles. O Einstein garante que todos os dados de crianças e adolescentes são tratados em estrita conformidade com os princípios da LGPD e com as melhores práticas de proteção de dados.
Como posso contatar o Encarregado de Proteção de Dados do Einstein?
Caso queira mais informações ou tenha dúvidas sobre os conteúdos apresentados no site do Einstein ou na Política de Privacidade do Einstein, a encarregada de dados (DPO) do Einstein Rogéria Leoni pode te auxiliar pelo e-mail: dpo@einstein.br. Além disso, se desejar exercer seus direitos como titular de dados, clique aqui.
O que é um Incidente de segurança com dados pessoais?
Incidentes de segurança com dados pessoais ocorrem quando os seus dados são:
• tratados de forma ilícita ou antiética
• acessados ou disponibilizados por alguém não autorizado
• modificados ou alterados de forma indevida
• não se encontram disponíveis quando são necessários
Embora o Einstein adote diversas medidas de segurança e de privacidade, tanto técnicas, quanto administrativas, nenhuma organização é isenta da ocorrência desses incidentes.
Caso você acredite que algumas das situações acima possam ter ocorrido com seus dados no Einstein preencha o formulário clicando aqui, ou, se preferir realize o contato de forma anônima clicando aqui.
A sua solicitação para investigação sobre incidente é tratada de forma cuidadosa e respeitosa, e recebe total atenção, conforme padrão de qualidade Einstein.
Como posso obter uma cópia do meu prontuário médico?
O prontuário médico pode ser solicitado apenas pelo próprio paciente ou seu representante legal, mediante comprovação documental. Entre em contato pelo telefone +55(11)2151-2370. Caso você seja paciente da unidade de Goiânia, entre em contato pelos e-mails recepcao.same@einstein.br ou gsame@einstein.br. Caso você seja paciente do Hospital Vila Santa Catarina, entre em contato pelo e-mail samehospmunvilastacatarina@einstein.br.